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重要なお知らせ

【月会員様】口座引落しに関するお詫びと対応につきまして

2020年05月28日(木)

日頃よりスポドリ!をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

スポドリ!の臨時休業に伴いまして、HPにて
「4月及び5月分会費は0円とさせていただき、翌月分会費に充当致します。※6月分のお引き落しはございません。」
という旨のご案内をさせていただきましたが、今般、6月分の口座引き落とし手続きをした事が判明しました。
(これにより、口座から6月1日に月会費が引落しされ2ヶ月分のお預かりとなります)

弊社の重大なミスで、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。


<今後の対応につきまして>
お預かりした2ヵ月分の月会費につきましては、下記内容にてお願いしたく存じます。
・ゴルフ会員様は「6月 及び 7月」に充当
・野球塾会員様は「再開月 及び その翌月」に充当  ※野球塾は休講中のため

※ご返金をご希望される会員様は、大変恐縮でございますが、
スポドリ!電話03-3812-4415 にお電話いただきたくお願い申し上げます。
スタッフがご案内させていただきます。


<原因>
原因を調査いたしましたところ、本来は6月分会費の請求を止める必要があるところを自動引落し処理をしていたことが判明しました。今後は、二度と同じことが発生しないよう、ダブルチェック体制を組んで再発防止策を徹底して取り組んで参ります。


重ねてお詫び申し上げますとともに、今後ともお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に大変申し訳ございませんでした。

以 上

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