您的光臨指導地圖
參觀指南
在東京巨蛋城市，我們將引導遊客前往館內的服務設施，讓他們的住宿更加舒適。
東京巨蛋城提供的服務讓帶小孩的顧客也能舒適地享受體驗。
您可以使用 LINE 在東京巨蛋城尋找遺失的物品。
東京ドームシティに関して、多く寄せられるご質問をQ&A形式でご紹介しています。
城市地圖
關於公共Wi-Fi服務
在東京巨蛋城，您可以使用SoftBank Mobile的公共Wi-Fi服務。
對到場的客人的請求
關於東京巨蛋城的禁止行為
為了讓更多的客人心情愉快，請遵守以下事項。
- 夜間（1:00～4:30）進入城市內
- スケートボード・インラインスケート等での滑走および競技行為全般・ランニング
- 無許可での営業行為・チラシの配布・撮影録画および広告宣伝活動・その他集会
- 入場券的買賣、轉賣等黃牛行為
- 躺在長椅上的行為、妨礙通行的行為
- 城市內的單車、摩托車等的進入
- 步行吸煙(請在指定場所吸煙。)
- 在沒有寵物領帶的情況下散步
- 遙控器（包括無人機）的攜帶、使用等
- 攜帶爆炸物、槍砲刀劍類、火源等、危險物品
- 擾亂城市內的安全、風紀、秩序，給他人帶來麻煩的行為。
關於衞生
許多顧客參觀東京巨蛋集團設施。為預防流感等感染，請勤洗手、漱口並遵守咳嗽禮儀。
防犯カメラおよびウェアラブルカメラについて
東京ドームシティはシティ内の保安のため、防犯監視カメラによる撮影を行っており、一部では、顔識別機能付きカメラシステムを作動させています。なお一部の警備スタッフはウェアラブルカメラを装着し巡回をしております。
また、一部の施設におきまして、サービス改善を目的とした計測・分析用カメラも設置しております。
- サービス改善のための分析について
東京ドームシティでは、シティ内に設置するカメラで撮影した映像から、入店者数、滞在時間および通行者数を計測・分析し、商品・サービスの改善および混雑状況の可視化のために利用します。
※実際に計測・分析用のカメラを設置する場所には、別途その旨の掲示を行います。
※最新のカメラ設置場所は、下記をご覧ください。カメラで撮影した映像は、入店者数、滞在時間および通行者数の計測・分析のみに使用し、計測・分析結果には、お客様の顔や風貌の特徴を示す内容および特定の個人を識別可能な情報は含まれていません。
カメラで撮影した映像は、計測・分析の後、速やかに破棄しています。
なお、映像および分析データは当社（今回の取り組みに係る当社委託先を含みます）のみで利用し、他社が利用することはございません。
東京ドームグループ「カスタマーハラスメントに関する基本方針」
- カスタマーハラスメントに関する基本方針について
-
株式会社東京ドームおよび東京ドームグループ各社は「人と ひと とのふれあいを通して お客様と『感動』を共有し 豊かな社会の実現に貢献します」を経営理念に、いつの時代も様々なレジャー施設とサービスを多くの人びとに提供してきました。これからも、お客様に心から楽しんでいただけるエンターテインメントを追い求め続けたいと考えております。
しかし、このような事業を進めていく中で、残念ながら一部のお客様による心ない言動や行動により、スタッフの就業環境が害される事案が発生しております。東京ドームグループのすべてのスタッフが、お客様との感動の共有を目指し、心身ともに健全かつ安心して働ける環境を構築するために、カスタマーハラスメントに関する基本方針を下記の通り定めさせていただきました。
關於排除反社會勢力
在東京巨蛋城，嚴禁屬於黑社會組織或與黑社會有關者等反社會勢力的人員使用本設施。
