ヒーローショーについて
ヒーローショーについてに関し、多く寄せられるご質問をQ&A形式で掲載しています。
- [ご利用] ヒーローショーはどこで開催されているのですか？
東京ドームシティ アトラクションズエリア ジオポリス内の『シアターＧロッソ』にて開催されます。詳しくは以下のページをご覧ください。
- [ご利用] ヒーローショーの開催日、公演スケジュールを知りたいのですが。
開催日は、春・夏・冬休み、ゴールデンウィークなど特定期間を除き土日祝日になります。詳しくは以下のページをご覧ください。
※一部休演日がございます。
- [ご利用] 東京ドームシティでヒーローショーの前売券を買うことはできますか？
東京ドームシティでの販売はありません。e+(イープラス)からチケットをご購入ください。
- [ご利用] 当日券は買えますか？またどこで売ってますか？
当日に指定席券をお買い求めになる場合は、
スマチケまたはコンビニ（セブンイレブン・ファミリーマート） 発券でお買い求めください。自由席券（数量限定）は現地でも販売しております。
購入方法についての詳細は以下のページをご覧ください。
- [ご利用] ヒーローショーの鑑賞料金はいくらですか？
公演内容によって異なります。公式サイトのトピックスからご確認ください。
- [ご利用] 得10チケットでショーのチケットを購入したいのですが。
得10チケットでの購入はできません。
- [ご利用] チケットの振替・キャンセル・変更はできますか？
お客様のご希望で購入決定されたチケットは、振替・キャンセル・変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。
- [ご利用]こども区分のチケットをおとな区分のチケットへ変更することはできますか？
ヒーローショーのこども料金チケット購入後にお子様の急病等の事情によりおとな料金チケットへの変更を希望されるお客様は、下記の条件に該当する場合のみ、おとな料金チケットへの変更にご対応させていただくことといたします。該当公演日当日にGロッソのスタッフへお声がけください
- 1.チケットの購入者ご本人がお越しいただけること。
- 2.購入者ご本人がお持ちいただいたチケット券面に記載の氏名と、写真付きの公的身分証明書（※1）を照合の結果、相違ないことが確認できること。
- 3.スマチケをご利用の方は購入時の登録個人情報と写真付きの公的身分証明書をご提示いただき、照合の結果相違ないことが確認できること。
- ※1運転免許証、パスポートなど公的機関が発行する身分証明書
上記条件に該当しない場合は、いかなる理由であってもチケットを変更することはできません。
また、特別公演などにより、チケット区分を変更できかねる場合がございます。
- [ご利用] e＋(イープラス)スマチケはどのように入場すればいいですか？
スマチケの入場画面を入場口にてご提示いただければご入場いただけます。
スマチケの使い方については以下のページをご覧ください。
- [ご利用]e＋(イープラス)スマチケで取得したチケットを友人に渡したいのですが。
スマチケの分配機能をご利用ください。
スマチケのよくある質問については以下のページをご覧ください。
- [ご利用] 公演時間は何分くらいですか？また途中休憩はありますか？
約30分間のアクションショーとなっております。 途中休憩はございません。
公演中の入・退場については演出の関係上、制限させていただく場合がございます。
- [ご利用] 再入場はできますか？
再入場いただけます。再入場口からの入退場にはチケット半券のご提示が必要になりますので必ずお持ちください。チケット半券を紛失された場合は再入場口スタッフにお声がけください。
- [ご利用] シアターＧロッソ内で飲食はできますか？
アルコール類・汁物類の食べ物以外の飲食物はお持ち込みが可能で、ご飲食いただけます。
- [ご利用] 握手会・撮影会について教えてください。
詳しくは以下のページをご覧ください。
- [ご利用]通常公演・素顔の戦士特別公演はどう違いますか？
素顔の戦士特別公演にはテレビ本編で活躍する役者が出演します。
- [ご利用]素顔の戦士特別公演についてのよくあるご質問
シアターＧロッソではショーを安全、快適にお楽しみいただくために、素顔の戦士特別公演にご来場される皆さまに以下のようなご協力をお願いしております。
チケットについて- チケットおよびチケット引き替え時に必要な番号を、営利目的として第三者に転売する行為は禁止されております。
- インターネット掲示板・オークション・チケットショップなどで購入されたチケットは、入場をお断りする場合がございます。またそのような方法で購入したチケットのトラブルについて一切の責任を負いません。
- 東京ドームシティ内でのチケットの転売・譲渡は一切禁止させていただきます。
入り待ち・出待ちについて出演者の入り待ち・出待ちは東京ドームシティ内を通行のお客様の妨げとなるだけでなく、押し合い等でお客様ご自身が怪我をされる可能性もございますのでご遠慮ください。
出演者へのプレゼントについて出演者へのプレゼントはお手紙のみ可能です。ロビー等に設置されたプレゼントBOXまでお預けください。また、その際は必ず宛名をご記入ください。
郵送でのプレゼントは一切お断りしております。あらかじめご了承ください。
お持ち込み・使用できないものについて- ベビーカーはシアターＧロッソ内にお持ち込みできません。ベビーカー置き場をご利用ください。ベビーカー置き場はベビーカー以外のお荷物を置くことができません。
なお、ベビーカー置き場は各回入れ替え制となっております。回をまたいでのご利用はできませんのでご注意ください。 - お客様ご自身の座席に収まらない大きなお荷物は、お持ち込みならびにお預かりできません。東京ドームシティ内のコインロッカーをご利用ください。
- Gロッソで販売している「Gロッソオリジナルペンライト」以外のペンライトやサイリウムはご使用いただけません。
- アルコール類、汁物類の食べ物はシアターＧロッソ内にお持ち込みできません。
ショー公演中・舞台挨拶中について- ショー公演中、舞台挨拶中の撮影・録音は固くお断りいたします。発見した場合は、シアター内でのデータ削除をお願いしております。
- ショー公演中、舞台挨拶中は、出演者に触ったり、大声で声をかけたりしないようにお願いいたします。
- ショー公演中、舞台挨拶中のボード・うちわなどの応援グッズはご自身の胸の高さでのご使用をお願いします。
- 前のめりの観覧はご遠慮ください。小さいお子様が多く来場されますので後ろのお客様への配慮ご協力をお願いいたします。
観覧時の服装について視界を著しく遮るもの、顔を覆うもの、周囲に危険性があるもの、公序良俗に反するものなど、鑑賞に支障をきたす服装でのご来場・ご観劇はご遠慮ください。
また、マスクなどの被り物を着用し、キャラクターに扮した身なりでのご来場・ご観劇はお断りしております。
役衣裳を着用してのご来場・ご観劇は原則禁止ではございませんが、 キャラクターのイメージを損なうような行動や、他のお客様への迷惑となる行為であると主催者が判断した場合はご入場を制限させていただきます。
シアターＧロッソ内および周辺での役衣裳を着用し撮影した写真・動画につきましては、ご自身でのみお楽しみいただき、SNSなどへのアップは固くご遠慮願います。
- [施設] シアターＧロッソ内にお手洗いはありますか？
ございません。シアターＧロッソ外（入口横通路進んで左）にございますので、開演前にお済ませください。
- [施設] ベビーカーを置けるところはありますか？
ご入場時にシアターＧロッソ入口横に置いていただけます。
各公演入れ替え制となっておりますので、公演終了後に必ずお引き取りください。
- [施設] 授乳室やおむつを替える所はありますか？
授乳室・・・ジオポリス1階にございます。
おむつ替え・・・ジオポリス1階にございます。「授乳室」と「だれでもトイレ」をご利用ください。
- [障がいがある方] 車いすでヒーローショーを観覧することはできますか？
観覧いただけます。車いす専用のチケット購入方法については、以下のページをご覧ください。
- [障がいがある方] 車いす利用ですが、握手会・撮影会には参加できますか？
ご参加いただけます。握手会・撮影会参加券をお買い求めの際に一声お掛けください。
- [障がいがある方] 盲導犬･介助犬・聴導犬同伴でショーを観覧することはできますか？
観覧いただけます。客席後方の車いすスペース、もしくは当日の混雑状況によってお席を指定してのご案内となります。
盲導犬･介助犬・聴導犬を除くペットを連れてのご観覧はできません。
- [障がいがある方] 聴覚障がい者に対するサポートツールはありますか？
観覧前に理解しているとヒーローショーがより楽しくなるストーリーが記載された「ヒーローショーサポートガイド」をご用意しております。ご希望の方は、ヒーローショー当日にシアターGロッソのスタッフにお声がけください。
受付時間
TEL：東京ドームシティ アトラクションズ営業時間内
FAX・お問い合わせフォーム：24時間
- [禁止行為] シアターＧロッソ内での撮影・録音はできますか？
ショー公演中および舞台挨拶時の撮影・録音はできません。
公演前・後および握手会・撮影会時でしたら可能です。- ※三脚をご使用される場合は、ご自身のお席で胸の高さを越えないようにしてください。 通路での使用や三脚を置いたままお席を離れることはご遠慮ください。
- [禁止行為] 観覧時の服装について制限はありますか？
視界を著しく遮るもの、顔を覆うもの、周囲に危険性があるもの、公序良俗に反するものなど、鑑賞に支障をきたす服装でのご来場・ご観劇はご遠慮ください。
また、マスクなどの被り物を着用し、キャラクターに扮した身なりでのご来場・ご観劇はお断りしております。
役衣裳を着用してのご来場・ご観劇は原則禁止ではございませんが、 キャラクターのイメージを損なうような行動や、他のお客様への迷惑となる行為であると主催者が判断した場合はご入場を制限させていただきます。
シアターＧロッソ内および周辺での役衣裳を着用し撮影した写真・動画につきましては、ご自身でのみお楽しみいただき、SNSなどへのアップは固くご遠慮願います。
- [禁止行為] シアターＧロッソ内で禁止されていることはありますか？
シアターＧロッソ内での喫煙は禁止です。
また、ショー公演中および舞台挨拶時のゲーム、ネット、メール、携帯電話での通話、ペンライト（Gロッソオリジナルペンライトを除く）、サイリウムなどの使用はできません。
ボード・うちわなどの応援グッズは、ご自身の胸の高さでのご使用をお願いします。
座席幅の45㎝を超えるサイズのボードは、お持ち込みいただけません。