Kanadevia Hallに関し、多く寄せられるご質問をQ&A形式で掲載しています。
- ホールの入口はどこですか？
以下のページをご確認ください。
- コインロッカーはありますか？
1F部分に400個、ホール内B2Fに70個、B3Fに450個を用意しております。※1Fロッカーはホール外にございます。
- 館内にクローク・託児所はありますか？
イベントにより異なります。イベント情報ページに記載の各イベントのお問い合わせ先にご確認ください。
- 館内に授乳室はありますか？
授乳室はありませんが、多目的トイレ内にオムツ換えのできる場所がございますのでそちらをご利用ください。
- 館内に喫煙所はありますか？
喫煙所はB1Fにあります。客席やホワイエは禁煙です。
- 館内でWi-Fiは使えますか？
各階ホワイエにて、SoftbankのWi-Fiがご利用いただけます。
- 館内はバリアフリーになっていますか？
エントランスフロア（1F）からアリーナのフロア（B3F）までエレベーターでの移動が可能です。また、館内には多目的トイレもございます。※1Fには多目的トイレはございません。
- Kanadevia Hallで開催される公演チケットの購入方法や催事内容について教えてください。
以下のページをご確認ください。
- 館内に持ち込めないものを教えてください。
ビン・カン・危険物などはお断りしております。イベントによりカメラ等の持ち込みも禁止の場合がございます。
- 館内で携帯電話は利用できますか？
客席、アリーナ内の通話はご遠慮ください。ホワイエ（通路）は通話も可能ですが、地下のため電波が入りづらい場所もございます。
- ホール内ではどのような飲食物を販売していますか？
ホール内売店にてアルコール、ソフトドリンク、ホットドッグなどをご用意しております。（催事によって変更の場合もございます）
- 館内売店の支払い方法を教えてください。
現金ならびに、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
【クレジット決済】
VISA / Mastercard / JCB / American Express / DISCOVER / Diners Club / 銀聯
【電子マネー：非接触 IC 決済】
交通系 IC / iD / QUICPay
【電子マネー：コード決済】
PayPay / ｄ払い / 楽天ペイ / auPAY / メルペイ / J-CoinPay / Alipay / WeChat Pay / 銀聯 QR
- ※【ドリンク代別途】のお支払いは、現金のみとなります。
- ドリンクコインを持ち帰ってしまったのですが後日使用できますか？
ドリンクコインはご購入頂いた当日のみ有効です。
- 【ドリンク代別途】と表記がありますが、どういう意味ですか？
入場時、ドリンク代として￥500を現金にて、お支払いいただきます。お支払い後、ドリンクコインをお渡ししますので、ホール内売店にて、お好みのドリンクと交換してください。（交換できるドリンクは催事によって異なる場合がございます）
