東京ドームシティ内でインフォメーション業務 及び コールセンター業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
＜インフォメーション業務＞
◆施設案内・観光案内
◆落とし物対応・館内放送（迷子の呼び出し、イベントプログラムの案内）
◆チケット販売・ポイントカード入会受付
◆アルバイトスタッフの教育・シフト管理　など

＜コールセンター業務＞
◆お問い合わせ対応（施設の営業時間・イベント開催日時の案内等）
◆音声ガイダンスの原稿見直し、録音・切り替え操作
◆イベント情報収集（SNS・HP等）　など


※入社後まずは導入研修からスタート。
2日間のオリエンテーションで、会社や制度、東京ドームシティについて学びます。
その後はインフォメーションセンターで実務についてお教えします。
全ての業務を覚えたら、イベントや混雑状況にあわせてインフォメーションとコールセンターをローテーションで担当します。
※海外のお客様がいらっしゃることも多く、英語・中国語で話すこともありますが翻訳機を導入していますので、スムーズなコミュニケーションが可能です。

月給　253,000円以上＋各種手当

※年齢や能力、経験を考慮の上、当社の規定により決定します。
※残業代・深夜勤務手当は別途全額（1分単位）支給いたします。
※上記の金額には、一律支給の住宅手当（1万円）が含まれます。

＜モデル年収＞
376万円（25歳）

＜昇給・賞与＞
・昇給：年1回（4月）
・賞与：年2回（7月・12月）※2025年度実績2ヶ月分（夏・冬：各1ヶ月）

＜諸手当＞
・交通費支給（月10万円まで）
・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：1万円／月）
・時間外手当（1分単位で100％支給）
・深夜勤務手当

月100,000円までの実費支給

【入社日】随時（毎月1日）

※入社日はご希望を考慮して決定します。
※勤務評定により契約を1年毎に更新（4月1日～翌年3月31日）
※入社5年経過時点で、有期雇用から無期雇用へ転換可能

シフト制勤務（実働7.5時間）

＜インフォメーション＞
早番　8：45～17：15（鍵当番）、9：15～17：45
中番　10：45～19：15
遅番　12：45～21：15

＜コールセンター＞
早番　9：00～17：30
中番　9：30～18：00
遅番　12：30～21：00

※イベント等により変動する場合があります
※休憩1時間
※平常時は月平均残業10時間以内
※転勤はありません

高卒以上【未経験・第二新卒歓迎】
※特別な経験・スキルは必要ありません
※業務内でWordやExcelを使用します。文字入力などの基本操作ができれば問題ありません。

★こんな方大歓迎★
・人と接することが好きな方
・人に何かをしてあげたいという気持ちがある方
・お客様に優しく寄り添うことができる方
・東京ドームシティが好きな方

※契約更新は毎年4月1日です。
※正社員登用制度（職務限定）も整っており、年1回の登用試験に合格することで、正社員へ雇用を切り替えることができます。
※登用後は、より充実した待遇のもと活躍していただけます。あなたもぜひ正社員を目指してください。

＜休日・休暇＞
★年間休日：108日

・シフト制（月9日）※希望を考慮してシフトを決定します
・有給休暇10日／最大20日付与
・慶弔休暇（結婚・出産・忌引）
・産前産後休暇（取得実績あり）
・育児休業（取得実績あり）※パパ育休制度も整っています
・介護休暇（取得実績あり）

《正社員登用後は下記休暇も付与されます》
・リチャージ休暇（年間最大10日の特別休暇）
・傷病特別休暇
・療養休職

＜福利厚生＞
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・慶弔見舞金
・出産・育児支援制度（1万円／条件：本人または配偶者が出産した場合）
・育児短時間勤務（社内規定あり）
・正社員登用制度(職務限定)
・教育･研修制度
・資格取得支援制度（防災センター要員などの資格取得にかかる費用を全額負担）
・財形貯蓄制度（一般財形のみ）
・オフィス内分煙
・副業OK（社内規定あり）
・制服貸与
・団体保険
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・歯科検診


＜当社ならではの福利厚生！＞
・プロ野球チーム「読売ジャイアンツ」観戦チケットの優待販売
・従業員割引制度
・社内施設優待利用制度（東京ドームシティ内各施設、店舗など）
・視察支援制度（年間2万円のおでかけをサポート）
・社内イベント（実績：ジャイアンツ応援企画、社内ボウリング大会）
・クラブ活動（野球、フットサル、プログラミング、将棋、生花、モルックなど）
・スタッフ食堂（ボリューム満点の定食450円や麺類250円など）
・食堂内カフェ（人気の焼きたてパンやドリンクを販売）
・食べコミュ企画（不定期）
→部署メンバーと2～3名で食事に行く際に、1人あたり3000円を上限として会社が費用を補助。　
　このおかげでコミュニケーションがとりやすくなったと社員からも好評です！

＜応募方法＞
「この仕事に応募する」よりご応募ください。
エントリー後、随時書類選考を実施いたします。


＜選考プロセス＞
①ＷＥＢ履歴書による書類選考
※結果につきましては、合否に関わらずメールにてご連絡いたします。
※応募データや履歴書および職務経歴書は返却いたしかねます。ご了承ください。
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②適性テスト（所要時間：約50～60分）
※webにて行います。
※書類選考通過の方へ個別にご案内します。
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③一次面接（Web）
※随時行ないます。
※面接前に、顔写真付き履歴書及び職務経歴書をメールにて送付いただきます。
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④最終面接（対面）
※随時行ないます。
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④内定・入社
※入社日：最短で4月入社を予定しております。
※面接日や入社日はあなたのご希望を配慮して決定します。在職中の方もお気軽にご相談ください。
※内定から入社までの期間にアルバイトとして勤務することもできます。（応相談）
※応募から内定までは最短で3週間程度を予定しています。


＜人物重視の選考を行ないます！＞
面接ではあなたの人となりを知りたいと思っていますので、まずは「応募フォーム」よりお気軽にご応募ください。 追ってご連絡差し上げます。


＜採用活動におけるプライバシーポリシー＞
応募の際には、東京ドームグループ「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」および、下記内容について同意していただく必要があります。
■ お預かりした個人情報は、弊社契約社員採用選考の目的で使用致します。
■ お預かりした個人情報は、不正なアクセス・改ざん・破壊・漏洩等が生じないよう、厳重に管理致します。
■ ご応募頂いた個人情報について、以下の場合を除き第三者に開示しないものとします。
（1）司法機関または行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合。
（2）あらかじめ応募頂いた方の同意を得た場合。


＜連絡先＞
〒112-8575
東京都文京区後楽1-3-61
担当　／（株）東京ドーム 採用担当
ＴＥＬ／03-3817-6045（受付 平日 10：00～18：00）

ご応募お待ちしています！