東京ドームシティ内でインフォメーション業務 及び コールセンター業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
＜インフォメーション業務＞
◆施設案内・観光案内
◆落とし物対応・館内放送（迷子の呼び出し、イベントプログラムの案内）
◆チケット販売・ポイントカード入会受付
◆アルバイトスタッフの教育・シフト管理　など

＜コールセンター業務＞
◆お問い合わせ対応（施設の営業時間・イベント開催日時の案内等）
◆音声ガイダンスの原稿見直し、録音・切り替え操作
◆イベント情報収集（SNS・HP等）　など


※入社後まずは導入研修からスタート。
2日間のオリエンテーションで、会社や制度、東京ドームシティについて学びます。
その後はインフォメーションセンターで実務についてお教えします。
全ての業務を覚えたら、イベントや混雑状況にあわせてインフォメーションとコールセンターをローテーションで担当します。
※海外のお客様がいらっしゃることも多く、英語・中国語で話すこともありますが翻訳機を導入していますので、スムーズなコミュニケーションが可能です。

＜月給＞
253,000円以上（住宅手当含む）＋賞与年2回＋各種手当

※年齢・経験・能力を考慮の上、当社の規定により決定いたします。
※残業代（1分単位の時間外手当）は、別途全額支給します。
※試用期間はありません。

＜モデル年収＞
376万円（25歳）

◆昇給／年1回（4月）
◆賞与／年2回支給（7月・12月／2025年度実績2ヶ月分）※初年度は支給なし
◆深夜勤務手当
◆扶養手当（配偶者：1万円、子1人：1万円／月）
◆時間外手当（100％支給）

月100,000円までの実費支給

【入社日】随時（毎月1日）

※最短で2026年1月入社を予定しています。
※入社日はご希望を考慮して決定します。
※勤務評定により契約を1年毎に更新（4月1日～翌年3月31日）
※入社5年経過時点で、有期雇用から無期雇用へ転換可能

シフト制勤務（実働7.5時間）

＜インフォメーション＞
早番　8：45～17：15（鍵当番）、9：15～17：45
中番　10：45～19：15
遅番　12：45～21：15

＜コールセンター＞
早番　9：00～17：30
中番　9：30～18：00
遅番　12：30～21：00

※イベント等により変動する場合があります
※休憩1時間
※平常時は月平均残業10時間以内
※転勤はありません

高卒以上【未経験・第二新卒歓迎】
※特別な経験・スキルは必要ありません
※業務内でWordやExcelを使用します。文字入力などの基本操作ができれば問題ありません。

★こんな方大歓迎★
・人と接することが好きな方
・人に何かをしてあげたいという気持ちがある方
・お客様に優しく寄り添うことができる方
・東京ドームシティが好きな方

※契約更新は毎年4月1日です。
※正社員登用制度（職務限定）も整っており、年1回の登用試験に合格することで、正社員へ雇用を切り替えることができます。
※登用後は、より充実した待遇のもと活躍していただけます。あなたもぜひ正社員を目指してください。

＜休日・休暇＞
★年間休日：108日

・シフト制（月9日）※希望を考慮してシフトを決定します
・有給休暇10日／最大20日付与
→※2026年1月入社の場合、今年度は2日付与
・慶弔休暇（結婚・出産・忌引）
・産前産後休暇（取得実績あり）
・育児休業（取得実績あり）※パパ育休制度も整っています
・介護休暇（取得実績あり）

《正社員登用後は下記休暇も付与されます》
・リチャージ休暇（年間最大10日の特別休暇）
・傷病特別休暇
・療養休職


＜その他＞
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・正社員登用制度(職務限定)
・教育・研修制度
・出産・育児支援制度（条件：当社規定有）
・育児短時間勤務（当社規定有）
・通信教育支援制度
・制服貸与
・オフィス内分煙
・副業（規定有）

＜福利厚生＞
・財形貯蓄制度
・スタッフ食堂（ボリューム満点の定食450円～、麺類250円等）
・団体保険
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・歯科検診

＼こんな福利厚生も／
・プロ野球チーム「読売ジャイアンツ」観戦チケットの優待販売
・従業員割引制度
・視察支援制度（年間2万円のおでかけを補助）
・施設優待利用制度（東京ドームシティ内各施設、店舗、東京ドームホテルなど）
・クラブ活動（野球・フットサル・プログラミング・将棋・生花・モルック）

＜選考プロセス＞

①Web履歴書による書類選考
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②一次面接（Web）
※随時行ないます。
※面接前に、顔写真付き履歴書及び職務経歴書をメールにて送付いただきます。
※面接前に「WEB適性検査･能力テスト（所要時間 計50～60分）」を受けていただきます。
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③最終面接（対面）
※随時行ないます。
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④内定・入社
※入社日：随時（毎月1日）

※応募から内定までは最短で3週間以内を予定しています。
※平日18時以降の面接にも対応いたします。
※面接日時・入社日は、お気軽にご相談ください。
※内定後～入社までの期間にアルバイト勤務することも可能です。

＜人物重視の選考を行ないます！＞
面接ではあなたの人となりを知りたいと思っていますので、まずは「応募フォーム」よりお気軽にご応募ください。 追ってご連絡差し上げます。


＜採用活動におけるプライバシーポリシー＞
応募の際には、東京ドームグループ「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」および、下記内容について同意していただく必要があります。
■ お預かりした個人情報は、弊社契約社員採用選考の目的で使用致します。
■ お預かりした個人情報は、不正なアクセス・改ざん・破壊・漏洩等が生じないよう、厳重に管理致します。
■ ご応募頂いた個人情報について、以下の場合を除き第三者に開示しないものとします。
（1）司法機関または行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合。
（2）あらかじめ応募頂いた方の同意を得た場合。


＜連絡先＞
〒112-8575
東京都文京区後楽1-3-61
担当　／（株）東京ドーム 採用担当
ＴＥＬ／03-3817-6045（受付 平日 10：00～18：00）

ご応募お待ちしています！