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お知らせ

うたの☆プリンスさまっ♪「Another World~WHITE&BLACK~」チケット払い戻しについて

2020年03月06日(金)

新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、2020年2月29日(土)~3月15日(日)の期間中開催を中止しておりましたうたの☆プリンスさまっ♪「Another World~WHITE&BLACK~」につきまして、以下のチケットをお持ちの方へ、払い戻し対応をさせていただきます。


先日の中止発表の際には多くのお客様から本展覧会中止を残念に思うお声をいただきました。私どもといたしましても中止は苦渋の決断でしたが、現時点での感染状況等を鑑みた結果、安全・安心の観点からこのような決定をさせていただきました。払い戻し対応につきましては、すべてのお客様のご要望にお応えできる形ではないかと思いますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。


■払い戻し対象チケット一覧

2月28日(金)~3月15日(日)の各入場回すべてのチケット

  • 【1】ストラップ付きバックステージパス風カードケース・会場限定ドラマCD付き入場券(BLACK)
  • 【2】会場限定ドラマCD付き入場券(BLACK)
  • 【3】一般入場券(BLACK)
  • 【4】特典付きペアチケット(BLACK)

①【1】~【4】のチケットいずれかをお持ちで、全額返金を希望される皆様へ

払い戻し期間:2020年3月9日(月)10:00 ~ 3月31日(火)23:59 

  • 払い戻しは「イープラス」にて対応いたします。
    「イープラス」での払い戻し方法については https://eplus.jp/sf/refund1にてご確認ください。
  • 上記受付期間を過ぎての払い戻しにはご対応できません。予めご了承ください。
  • 半券がもぎられた状態のチケットは払い戻し対象外になります。
  • 全額返金の場合にはチケット特典・入場特典のお渡しはございません。

②【1】~【4】のチケットいずれかをお持ちで、チケット特典・入場特典の引換を希望される皆様へ

未使用のチケットをお持ちの上、Gallery AaMoチケットカウンターまでお越し下さい。
その際にチケットと引換に「入場料1,700円」・「各チケット特典」・「入場特典」を返金・お渡し致します。

払い戻し期間:2020年3月9日(月)~3月31日(火) 11:00~19:00

  • 引き換えた特典について、返品交換は一切お受け付けいたしかねます。あらかじめご了承の上、お申し込みくださるようにお願いいたします。

【1】・【2】のチケット特典の引換を希望でも、ご来場が難しい場合は、下記の住所に特定記録を付けた上でチケットをご郵送下さい。(チケット送料はお客様ご負担になります。入場料の返金はございません。) 

チケットが確認でき次第、元払いにて順次特典の発送を致します。

特典を郵送する場合には入場料1,700円の返金はございませんのでご了承ください。

受付期間:2020年3月9日(月)~3月31日(火)消印有効

発送予定:2020年5月中旬から6月上旬にかけて順次発送予定

〒112-0004  東京都文京区後楽1-3-61
東京ドームシティ クリスタルアベニュー沿い
Gallery AaMo

チケット郵送時には必ず以下の返送用フォーマットを印刷しご記入の上、同封いただきますようお願い致します。

返信用フォーマット(789KB)

  • 印刷出来ない場合には同様の内容を記載したメモを同封してください。
  • 記載していただいた個人情報は、特典の郵送以外には使用しません。
  • ペアチケット特典・入場特典の郵送対応はございません。ペアチケット特典・入場特典の引換はGallery AaMoチケットカウンターのみでの対応となりますのでご注意ください。
  • 郵送の場合、チケットを確認次第順次発送いたしますので、お時間をいただきます。あらかじめご了承ください。6月15日(月)を過ぎても特典がお手元に届かなかった場合には【東京ドームシティわくわくダイヤル TEL:03-5800-9999 (受付:10:00~17:00)】までお問い合わせください。
  • お送りした特典について、返品交換は一切お受け付けいたしかねます。あらかじめご了承の上、お申し込みくださるようにお願いいたします。

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