Space Travelium TeNQ
Space Travelium TeNQに関し、多く寄せられるご質問をQ&A形式で掲載しています。
- 営業時間を教えてください。
営業時間は、平日11:00～21:00（最終入館20:00）、土日祝・特定日10:00～21:00（最終入館20:00）です。但し、VRコンテンツは混雑状況により体験いただけない場合もございます。また、営業時間は変更の可能性があります。詳しくは以下のページをご確認ください。
- 所要時間を教えてください。
VRコンテンツの所要時間は約20分です。そのほか各エリアをご覧いただくと1～2時間程度です。
- 再入館はできますか？
再入館はできません。（同一のチケットでの再入館不可）
- チケットはどこで購入できますか？
Space Travelium TeNQ公式サイト、セブンチケット、TOKYO DOME CITY e-Ticket Store、またはTeNQチケットカウンターにてご購入いただけます。詳しくは以下のページをご確認ください。
- 購入したチケットのキャンセルはできますか？
チケットご購入後の取消、変更、払戻はいたしかねますのでご了承ください。
- 入館に年齢制限はありますか？
10歳未満のお子様の入館には、中学生以上の同伴が必要です。7歳未満のお子様はVRコンテンツを体験できません。7～12歳のお子様のVR体験には、18歳以上の保護者の同伴、且つ、親権者の同意書が1名に対し1枚必要です。
- 大人1名で、複数の子どもと一緒にVRを体験できますか？
7～12歳のお子様おひとりでの体験はできません。1名に対し18歳以上の保護者1名の同伴が必要です。
また、7～12歳のお子様が体験する場合、親権者の同意書が1名に対し1枚必要です。なお、7歳未満のお子様、VR利用規約の記載内容に該当する方はVRコンテンツを体験できませんので、あらかじめご了承ください。
- VRコンテンツは何度も体験できますか？
VRコンテンツは一度の入館につき、1回お楽しみいただけます。
- VRを利用したいです。レンタルシューズはありますか？
チケットカウンターにて、レンタルシューズと靴下（ともに有料、数に限りあり）のお取り扱いがございます。
※かかと部分の高さが5cm以上の靴（厚底靴やスニーカー、ブーツ等、種類問わず）や、サンダルやミュールなど、つま先やかかとが露出した靴ではVRをご利用いただけません。事前に以下ページをご確認ください。
- 車いすで利用できますか？
館内はバリアフリーに配慮した設計になっております。
※要介護の方等ご利用の際は事前にお問い合わせください。
- 館内は飲食できますか？
飲食物の持ち込みはお断りしております。館内の「TeNQ CAFE 138」をご利用ください。
※飲食は「LOUNGE Q」エリア内でのみお楽しみいただけます。
- 館内にコインロッカーはありますか？
あります。数に限りがございますのでご了承ください。
- モバイルバッテリーのレンタルはありますか？
館内にモバイルバッテリーレンタルサービス「ChargeSPOT」がございます。ご希望の方はスタッフまでお申し出ください。
- ペット同伴で入館できますか？
ペット同伴での入館はご遠慮ください。
※盲導犬、介助犬、聴導犬（訓練犬を除く）を除く