입장 가이드 맵
방문 가이드
도쿄 돔 시티 에서는 방문한 고객에게 보다 쾌적하게 보내실 수 있도록 구내 서비스 시설을 안내합니다.
도쿄 돔 시티 에서는 어린 아이를 동반하는 고객도 편안하게 즐길 수 있도록 서비스를 준비하고 있습니다.
도쿄 돔 시티의 인포메이션(도쿄 돔 22 게이트 앞)에서는, 「도쿄 돔 상품권」등 선물에 최적인 티켓을 판매하고 있습니다. 인터넷 구매도 가능합니다.
도쿄 돔 시티 에서의 분실물은 LINE에서 찾을 수 있습니다.
도쿄 돔 시티에 관해, 자주 묻는 질문을 Q&A 형식으로 소개하고 있습니다.
시티 맵
공중 Wi-Fi 서비스 정보
도쿄 돔 시티 에서는 소프트뱅크 모바일의 공중 Wi-Fi 서비스를 이용하실 수 있습니다.
방문객에게 부탁
도쿄 돔 시티 내에서의 금지 행위에 관하여
고객의 안전・안심한 이용을 위해, 아래와 같은 행위를 금지하고 있습니다.
- 보행 흡연·흡연소 이외에서의 흡연(전자·무연 담배를 포함한다)
- 벤치에 누워있는 행위 · 통행로의 장애가되는 행위
- 애완동물 리드를 사용하지 않는 산책
- 고양이 · 비둘기 등에 먹이 행위
- 야간(1:00~4:30) 시티 내로의 출입
- 시티의 자전거, 오토바이, 전동 킥보드 등의 탑승
- 캐치볼, 스케이트 보드, 인라인 스케이트 등에서의 활주 및 경기 행위 전반
- 스포츠, 콘서트 등 입장권·서비스권의 매매·전매 등의 다프 음악회 행위
- 무허가로 영업, 홍보 행위, 전단지 배포, 이벤트 개최, 기타 집회
- 무허가로 상품 판매, 배포, 진열
- 상업 목적이나 주위에 폐를 끼치는 촬영·배신
- 드론을 포함한 라디콘 기기의 반입·사용 등
- 폭발물·총포도검류·화기 등·위험물의 반입
- 시티 내의 안전, 풍기, 질서를 방해하여 타인에게 폐를 끼치는 행위
보안 카메라 및 웨어러블 카메라에 대한 정보
도쿄 돔 시티는 시티 안의 보안을 위해, 방범 감시 카메라에 의한 촬영을 실시하고 있어, 일부에서는, 얼굴 식별 기능 첨부 카메라 시스템을 작동시키고 있습니다. 덧붙여 일부의 경비 스탭은 웨어러블 카메라를 장착해 순회를 하고 있습니다.
또, 일부 시설에 있어서, 서비스 개선을 목적으로 한 계측·분석용 카메라도 설치하고 있습니다.
- 상품·서비스 개선·혼잡 상황의 가시화를 위한 분석을 실시하고 있습니다
-
주식회사 도쿄 돔 에서는, 「FOOD STADIUM TOKYO」(이하 「점포」라고 합니다)의 카메라로 촬영한 영상으로부터, 입점자수, 체류 시간 및 통행자수를 계측・분석해, 상품・서비스의 개선 및 혼잡 상황의 가시화를 위해서 이용합니다.
혼잡 상황은 도쿄 돔 시티 앱에서 표시하고 있습니다.카메라로 촬영한 영상은 입점자 수, 체류시간 및 통행자 수의 계측·분석에만 이용하며, 계측·분석 결과에는 고객의 얼굴이나 풍모의 특징을 나타내는 내용 및 특정 개인을 식별할 수 있는 정보는 포함되어 있지 않습니다.
카메라로 촬영한 영상은, 계측·분석 후, 신속하게 파기하고 있습니다. 덧붙여 영상 및 분석 데이터는 당사만으로 이용하고 타사가 이용하는 것은 없습니다.- 데이터 취득 기간:2025년 12월 1일 월～
- 데이터 취득용 카메라의 설치 장소
- 카메라 대수: 점포 입구에 2대, 점포 내에 12대, 통로에 2대, 방범 카메라에 5대
당사는 개인정보보호에 관한 법령 및 기타 규범을 준수하기 위한 기본방침 등주식회사 도쿄 돔)를 책정하고 있으며, 고객의 데이터는 해당 기본 방침 등에 따라 적절하게 취급하고 있습니다.
도쿄돔 그룹 “고객 괴롭힘에 관한 기본 방침”
- 고객 괴롭힘에 관한 기본 방침에 대하여
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주식회사 도쿄 돔 및 도쿄돔 그룹 각사는 「사람과 사람과의 만남을 통해 고객과 『감동』을 공유해 풍부한 사회의 실현에 공헌합니다」를 경영이념으로 언제의 시대에도 다양한 레저 시설과 서비스 많은 사람들에게 제공했습니다. 앞으로도 고객님께 진심으로 즐길 수 있는 엔터테인먼트를 계속 추구하고 싶습니다.
그러나, 이러한 사업을 진행해 나가는 가운데, 유감스럽게도 일부 고객에 의한 마음 없는 언동이나 행동에 의해, 스탭의 취업 환경이 해치는 사안이 발생하고 있습니다. 도쿄돔 그룹의 모든 스탭이, 고객과의 감동의 공유를 목표로, 심신 모두 건전하고 안심하고 일할 수 있는 환경을 구축하기 위해, 고객 해러스먼트에 관한 기본 방침을 아래와 같이 정했습니다.
반사회적 세력 배제와 관련하여
도쿄 돔 시티 에서는 「폭력단, 폭력단 관계자 등 반사회적 세력」의 분들의 시설 이용을 단단히 거절하고 있습니다.
